What you will do.
Als Technical Consultant arbeiten Sie direkt an der Implementierung von KI- und ServiceNow-CRM-Lösungen, mit Fokus auf Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM) oder Sales and Order Management (SOM). In enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen konfigurieren und implementieren Sie Lösungen direkt auf der Plattform, nehmen Kundenanforderungen auf und übersetzen sie in technische Lösungsansätze. Sie arbeiten nah am Kunden, nah am Team und nah an echten Ergebnissen.
- Technische Projektumsetzung & Hands-on Entwicklung: Sie konfigurieren und entwickeln auf der ServiceNow-Plattform in den Bereichen CSM, FSM und/oder SOM und sorgen dafür, dass die Lösungen sauber und nachhaltig umgesetzt werden. Dafür nutzen Sie Flow Designer, REST, JavaScript, HTML, CSS, SSO, Mid-Server und mehr.
- Analyse & Lösungsdesign: Sie nehmen Kundenprozesse auf, verstehen deren Anforderungen und übersetzen sie in technisch durchdachte Lösungsansätze.
- Wachsen & Mitgestalten: Sie bringen sich aktiv ins Team ein, teilen Ihr Wissen, lernen von erfahreneren Kolleginnen und Kollegen und entwickeln sich kontinuierlich weiter – fachlich und persönlich.
What you bring.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Konfiguration und Implementierung von ServiceNow oder vergleichbaren CRM-Plattformen (z. B. Salesforce).
- Idealerweise erste Projekterfahrung im Beratungsumfeld. Das hilft Ihnen, bei uns in die eigenständige Projektverantwortung hineinzuwachsen.
- Idealerweise praktische Erfahrung in mindestens einem der Bereiche CSM, FSM oder SOM.
- Solides technisches Know-how: XML, HTML, JavaScript, Web Services, CSS.
- Erfahrung darin, KI-Tools oder Automatisierungen in Arbeitsabläufe einzubinden.
- Sie können Anforderungen aufnehmen, strukturieren und in technische Lösungen übersetzen.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.
- Reisebereitschaft für Kundentermine und Teamevents.
- Eigenmotivation und echte Lust, in einem kleinen Team Dinge voranzubringen.
- Zertifizierung: Certified System Administrator (CSA).
- Wünschenswert: Certified Application Developer (CAD), Certified Implementation Specialist – CSM, FSM.
Bei uns steht eine motivierte Einstellung über einem perfekten Skill-Set.
Why work with us.
- Gestaltungsfreiheit & Karriere mit Perspektive – Echter Impact. Sie bauen unser ServiceNow-Business von Grund auf mit auf – von der Strategie bis zum Team.
- Innovatives Umfeld – Kurze Entscheidungswege, dynamisches Wachstum, enge Zusammenarbeit mit den Gründern.
- Persönliche & professionelle Weiterentwicklung – Eine steile Lernkurve mit eigenem Weiterbildungsbudget, um Ihre individuellen Fähigkeiten zu stärken. Wir sorgen dafür, dass unsere Consultants regelmäßig die relevantesten ServiceNow- und weitere Tool-Zertifizierungen erwerben.
- Flexibles Arbeiten – Flexible Arbeitszeiten, ob remote oder aus einem Shared Office – weil wir Sie und Ihr Privatleben respektieren.
- Echte Kultur – Wir treffen uns regelmäßig bei Team-Offsites, um gemeinsam produktiv zu sein und Spaß zu haben.
Four stages, and what each one tests.
Why you are looking, notice period, salary expectations, where you want to work from.
Real problems, not only your CV: a practical task or case, some system design.
Vision, strategy and where you would take real responsibility.
How you work, run by your future colleagues.
Full detail on each stage is on our Careers page.