What you will do.
Sie kennen ServiceNow CRM von innen und möchten jetzt in einem Umfeld arbeiten, das Ihnen echten Gestaltungsspielraum gibt. Bei uns bringen Sie Ihre Erfahrung in CSM, FSM oder SOM direkt in Kundenprojekte ein, entwickeln Lösungen hands-on auf der Plattform und wachsen Schritt für Schritt in mehr Verantwortung hinein. Keine endlosen Freigabeprozesse, kein Konzern-Overhead: Sie arbeiten nah am Kunden, nah am Team und nah an echten Ergebnissen.
- Projektverantwortung & technische Umsetzung: Als technische Ansprechperson für unsere Kunden leiten Sie das technische Onboarding, analysieren bestehende Prozesse und Plattformkonfigurationen und entwickeln daraus passgenaue Lösungsansätze, immer eng am tatsächlichen Bedarf des Kunden.
- Analyse & Lösungsdesign: Sie nehmen Kundenprozesse auf, verstehen deren Anforderungen und übersetzen sie in technisch durchdachte Lösungsvorschläge.
- Hands-on Entwicklung: Sie konfigurieren und entwickeln eigenständig auf der ServiceNow-Plattform in den Bereichen CSM, FSM und/oder SOM und sorgen dafür, dass die Lösungen sauber und nachhaltig umgesetzt werden. Dafür nutzen Sie Flow Designer, REST, JavaScript, HTML, CSS, SSO, Mid-Server und mehr.
- Wachsen & Mitgestalten: Als aktives Teammitglied teilen Sie Ihr Wissen, lernen von erfahreneren Kolleginnen und Kollegen und entwickeln sich kontinuierlich weiter – fachlich und persönlich.
What you bring.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Konfiguration und Implementierung von ServiceNow oder vergleichbaren CRM-Plattformen (z. B. Salesforce).
- Praktische Erfahrung in mindestens einem der Bereiche CSM, FSM, SPM oder SOM.
- Solides technisches Know-how: XML, HTML, JavaScript, Web Services, CSS.
- Erfahrung darin, KI-Tools oder Automatisierungen in Arbeitsabläufe einzubinden.
- Sie können Anforderungen aufnehmen, strukturieren und in technische Lösungen übersetzen.
- Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift (C1) und fließende Deutschkenntnisse mindestens auf B1-Niveau.
- Reisebereitschaft für Kundentermine und Teamevents.
- Eigenmotivation und echte Lust, in einem kleinen Team Dinge voranzubringen.
- Zertifizierung: Certified System Administrator (CSA).
- Wünschenswert: Certified Application Developer (CAD), Certified Implementation Specialist – CSM, FSM.
- Kein ServiceNow-Hintergrund? Kein Problem: Vergleichbare Erfahrung und Zertifizierungen, z. B. mit Salesforce (Service Cloud Consultant, Field Service Lightning), passen ebenfalls gut zu uns.
Bei uns steht eine motivierte Einstellung über einem perfekten Skill-Set.
Why work with us.
- Gestaltungsfreiheit & Karriere mit Perspektive – Echter Impact. Sie bauen unser ServiceNow-Business von Grund auf mit auf – von der Strategie bis zum Team.
- Innovatives Umfeld – Kurze Entscheidungswege, dynamisches Wachstum, enge Zusammenarbeit mit den Gründern.
- Persönliche & professionelle Weiterentwicklung – Eine steile Lernkurve mit eigenem Weiterbildungsbudget, um Ihre individuellen Fähigkeiten zu stärken. Wir sorgen dafür, dass unsere Consultants regelmäßig die relevantesten ServiceNow- und weitere Tool-Zertifizierungen erwerben.
- Flexibles Arbeiten – Flexible Arbeitszeiten, ob remote oder aus einem Shared Office – weil wir Sie und Ihr Privatleben respektieren.
- Echte Kultur – Wir treffen uns regelmäßig bei Team-Offsites, um gemeinsam produktiv zu sein und Spaß zu haben.
Four stages, and what each one tests.
Why you are looking, notice period, salary expectations, where you want to work from.
Real problems, not only your CV: a practical task or case, some system design.
Vision, strategy and where you would take real responsibility.
How you work, run by your future colleagues.
Full detail on each stage is on our Careers page.